Politica de Retur

Informații despre returul produselor

Cererile de retur trebuie anunțate către noi la officehahacandles@gmail.com în termen de 14 zile de la primirea acestora. Articolele trebuie să fie nedeschise, în ambalajul lor original și într-o stare bună. Odată ce primim articolele returnate, în aceste condiții, vă vom contacta și vă vom emite o rambursare.
Costul livrării returului va fi suportat de dvs., clientul.
Coletele rambursate trebuie trimise la adresa mentionată de noi in e-mail, cu optiunea ‘’Deschidere colet’’ bifată, ne rezervăm dreptul de a refuza coletul, daca aceasta opțiune nu este îndeplinită.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata in acelasi cont utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Vom restitui doar suma produselor returnate, fara costul transportului achitat la plasarea comenzii.